Skundai ir atsiliepimai – GymPlius

Skundai ir atsiliepimai

Mes nuolat siekiame tobulėti ir jūsų nuomonė gali mums padėti! Svarbus kiekvienas atsiliepimas, nes tai skatina mus judėti pirmyn tobulinant paslaugų kokybę. Tikime, kad kartu galime sukurti dar geresnį Gym+. Jei nenorite atskleisti savo kontakinių duomenų, skundus ir atsiliepimus galite teikti anonimiškai.

Kaip pateikti atsiliepimą ir skundą?

Užpildykite skundų registracijos formą. Norint, kad skundas būtų išnagrinėtas kuo greičiau, svarbu pateikti visus su skundu susijusius faktus ir kaip įmanoma aiškiau paaiškinti situaciją. Skundą galite pateikti anonimiškai, o jei norite, kad su jumis susisiektume, nurodykite teisingus kontaktinius duomenis.

Kada galite tikėtis atsakymo?

Kiekviena situacija ir skundas mums svarbus, todėl pasistengsime atsakyti kaip įmanoma greičiau, per 5d.d. (priklausomai nuo situacijos rimtumo). Jei mums prireiks daugiau informacijos arba laiko atsakymui pateikti, apie tai jus informuosime. Jei vis gi atsakymo nesulauktumėte, kreipkitės pakartotinai el. paštu. nusiskundimai@gymplius.lt.