1.1. Gym+ – UAB „Gym Plius“, juridinio asmens kodas 303064057, buveinės adresas Vilniaus g. 25, Vilnius, Lietuva, telefono numeris +370 614 33555, el. pašto adresas
[email protected].
1.2. Lojalumo programa – Gym+ administruojama Taškų kaupimo ir keitimo sistema, veikianti pagal šias Taisykles, kurios tikslas suteikti papildomų naudų Klientams, dalyvaujantiems šioje programoje.
1.3. Paskyra – Kliento registracijos Mobiliojoje programėlėje rezultatas. Paskyroje pateikiama informacija apie Klientą, jam teikiamas paslaugas ir kita informacija.
1.4 Klientas – fizinis asmuo, kuris, vadovaudamasis tarp jo ir Gym+ sudaryta sutartimi, naudojasi Gym+ teikiamomis sporto paslaugomis, nepriklausomai nuo jo narystės tipo.
1.5. Dalyvis – Klientas, dalyvaujantis Lojalumo programoje ir savo dalyvavimą patvirtinęs Taisyklėse nustatyta tvarka.
1.6. Taškai – virtualūs vienetai, kuriuos Dalyvis renka pagal Taisykles ar atskirus pranešimus Mobiliojoje programėlėje ir (ar) pateiktus kitais Taisyklėse nustatytais būdais ir gali keisti į Gym+ nustatytas Vertes.
1.7. Statusas – Dalyvio lygis Lojalumo programoje, priklausantis nuo sukauptų Taškų.
1.8. Vertės – Gym+ nustatyti prizai, nuolaidos ar Partnerių pasiūlymai, kuriuos Dalyvis gali įsigyti naudodamas Taškus.
1.9. Mobilioji programėlė – Gym+ valdoma Gym+ programėlė, skirta išmaniajam telefonui ar kitam mobiliajam įrenginiui, kuri naudojama dalyvauti Lojalumo programoje.
1.10. Taisyklės – šios Gym+ lojalumo programos taisyklės, kurios nustato Gym+ ir Dalyvio sutartinius santykius, susijusius su Lojalumo programa, įskaitant, bet neapsiribojant, Lojalumo programos narystės sąlygas (tapimą Dalyviu), Taškų kaupimą ir jų panaudojimą.
1.12. Partneris – Trečiasis asmuo, bendradarbiaujantis su Gym+ ir teikiantis specialius pasiūlymus Dalyviams.
1.13. Trečiasis asmuo – bet kuris fizinis ar juridinis asmuo, kuris nėra Gym+ ar Dalyvis.
1.14. Šalis – Gym+ arba Dalyvis atskirai.
1.15. Šalys – Gym+ ir Dalyvis kartu.
2. Dalyvavimas Lojalumo programoje ir Taisyklių taikymas
2.1. Klientas pradeda dalyvauti Lojalumo programoje (tampa Dalyviu), Paskyroje atlikęs visus šiuos veiksmus:
2.1.1. paspaudęs rodyklės mygtuką;
2.1.2. pažymėjęs savo sutikimą su šiomis Taisyklėmis (pažymėdamas savo sutikimą su Taisyklėmis, Klientas patvirtina, kad išsamiai perskaitė šias Taisykles, sutinka su jose išdėstytomis nuostatomis ir įsipareigoja jų laikytis dalyvaudamas Lojalumo programoje);
2.1.3. pažymėjęs savo susipažinimą su Privatumo politika.
2.2. Taisyklės pradedamos taikyti nuo to momento, kai Klientas tampa Dalyviu ir taikomos tol, kol Dalyvis dalyvauja Lojalumo programoje. Taisyklės laikomos teisiškai įpareigojančiu Gym+ ir Dalyvio susitarimu – sutartimi dėl Lojalumo programos.
2.3. Dalyvavimas Lojalumo programoje yra nemokamas ir neterminuotas.
3. Taškų skaičiavimas ir keitimas
3.1. Taškai pradedami skaičiuoti nuo Kliento prisijungimo prie Lojalumo programos dienos (tapimo Dalyviu) ir tęsiasi iki tol, kol dalyvavimas Lojalumo programoje yra nutraukiamas Taisyklėse nustatyta tvarka.
3.2. Lojalumo programoje Taškai skaičiuojami už Dalyvio apsilankymą Gym+ sporto klube. Vienas praėjimas = 1 Taškas. Papildomi apsilankymai tame pačiame Gym+ sporto klube ar kitame Gym+ sporto klube per tą pačią parą papildomų Taškų nesuteikia, t. y. Dalyvis negali gauti daugiau nei 1 Taško per 1 parą, nebent toks gavimas numatomas prie papildomų galimybių.
3.3. Papildomos galimybės rinkti Taškus gali būti įvedamos bet kuriuo metu Gym+ iniciatyva, Dalyvius apie tai informuojant Mobiliojoje programėlėje ir (ar) kitais Taisyklėse nustatytais būdais, ir (ar) papildant šias Taisyklės ne vėliau nei prieš 14 kalendorinių dienų iki pakeitimų įsigaliojimo dienos.
3.4. Taškai yra sumuojami ir galioja tol, kol Dalyvis dalyvauja Lojalumo programoje, nebent Gym+ informuotų kitaip, likus ne mažiau 14 kalendorinių dienų iki pasikeitimų įsigaliojimo arba būtų taikoma Taisyklių 3.5 punkte numatyta išimtis.
3.5. Dalyvio sukaupti Taškai mažinami tokiu atveju ir tokia tvarka: Dalyviui neapsilankius Gym+ sporto klube ilgiau nei 40 kalendorinių dienų, Dalyvio Statusas krenta į prieš tai buvusį.
3.6. Taškai negali būti keičiami į grynuosius pinigus, dovanų kuponus, pakvietimus ar paslaugas, kurie nėra nurodyti aktualiame Lojalumo programos Verčių sąraše, kuris pateikiamas Mobiliojoje programėlėje (toliau – Verčių sąrašas).
3.7. Vertes, į kurias galima keisti Taškus, vienašališkai nustato Gym+ ir jos pateikiamos Verčių sąraše.
4. Dalyvių statusai
4.1 Klientas, nusprendęs dalyvauti Lojalumo programoje ir tapęs Dalyviu, gauna „Naujoko” statusą.
4.2. Informacija apie galimus Statusus atskirai nepateikiama.
4.3. Statusas keičiasi sukaupus nustatytą taškų kiekį. Nuo 0 iki 300 Taškų Statusas keičiasi kas 50 Taškų. Virš 300 taškų – kas 100 taškų.
4.4. Kiekvienas naujas Statusas suteikia Dalyviui vizualinį personažo (avataro) atnaujinimą Mobiliojoje programėlėje.
4.5. Pasiekus naują Statusą, Dalyviui sugeneruojamas diplomas, kurį galima išsisaugoti ir dalintis socialiniuose tinkluose. Diplomas galioja iki naujo lygio (Statuso) pasiekimo.
5. Vertės
5.1 Sukauptus Taškus Dalyviai gali keisti į įvairias tuo metu galiojančias Vertes, kurios skelbiamos Verčių sąraše.
5.2. Partnerių Vertės gali keistis be atskiro pranešimo Dalyviams. Pakeitimai bus Verčių sąraše.
5.3. Vertės, kurioms reikalingas unikalus kodas, QR kodas ar kita informacija, Dalyviui pateikiamos tik po Taškų panaudojimo patvirtinimo.
6. Dalyvio teisės ir pareigos
6.1. Dalyvis turi teisę dalyvauti Lojalumo programoje šiose Taisyklėse nustatyta tvarka ir sąlygomis.
6.2. Dalyvis įsipareigoja:
6.2.1. sąžiningai, nepažeisdamas Taisyklių ir taikytinų teisės aktų dalyvauti Lojalumo programoje;
6.2.2. pateikti tik teisingus savo duomenis;
6.2.3. neatlikti jokių veiksmų, kurie bet kokiu būdu galėtų sutrikdyti ir (ar) kitaip neigiamai paveikti Mobiliosios programėlės veikimą.
7. Intelektinės nuosavybės teisės
7.1. Visas su Lojalumo programa susijęs Mobiliosios programėlės turinys, įskaitant visus tekstus, grafiką, paveikslėlius, nuotraukas, bet kokią filmuotą ar vaizdinę medžiagą/įrašus, prekių ženklus, logotipus, kitus vaizdinius ženklus, iliustracijas, grafinį dizainą, programinį kodą ir/ar atskiras visų minėtų objektų dalis, domenus ir kt. (toliau – Turinys), yra Gym+ ar Trečiosios šalies, suteikusios atitinkamą licenciją Gym+, intelektinė nuosavybė, kurią saugo Lietuvos Respublikos ir tarptautiniai teisės aktai, reglamentuojantys intelektinės nuosavybės teises.
7.2. Dalyvis supranta, kad naudodamasis Lojalumo programa, jis neįgyja jokių teisių į Turinį ir gali naudoti Turinį tik laikydamasis šių Taisyklių. Dalyvis gali naudoti Turinį be Gym+ arba Trečiosios šalies, kuriai priklauso atitinkamos intelektinės nuosavybės teisės, sutikimo tik asmeniniais tikslais.
7.3. Dalyvis, pažeidęs Gym+ ar Trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises, privalo atlyginti dėl tokio pažeidimo kilusius nuostolius taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka.
8. Pranešimų gavimas
8.1 Dalyvaudamas Lojalumo programoje Dalyvis sutinka gauti pranešimus el. paštu, telefonu, Mobiliojoje programėlėje ar kitais komunikaciniais kanalais, susijusiais su Lojalumo programa. Gym+ neatsako už tai, jei Dalyvis negauna išsiųstos informacijos dėl mobiliojo ryšio, interneto ryšio, el. pašto paslaugų teikėjų tinklo sutrikimų, pranešimų, patekusių į SPAM katalogą, arba dėl Dalyvio pateiktų neteisingų duomenų.
9.1. Dalyvavimas Lojalumo programoje gali pasibaigti:
9.1.1. Dalyvio rašytiniu prašymu, pateiktu el. paštu
[email protected].
Dalyvio pašalinimą iš Lojalumo programos atlieka Gym+ klientų aptarnavimo centras pagal minėtą Dalyvio prašymą ne vėliau kaip per 7 kalendorines dienas nuo prašymo pateikimo dienos;
9.1.2. Dalyviui išsitrynus savo Paskyrą [UAB „GYM PLIUS“ PRIVATUMO POLITIKA XIII. KLIENTO TEISĖS, pagal įgyvendintą kliento teisę „Reikalauti ištrinti savo asmens duomenis arba apriboti savo asmens duomenų tvarkymą;“] nustatyta tvarka;
9.1.3. Gym+ dėl bet kokių priežasčių nutraukus Lojalumo programą, apie tai informuojant Dalyvius Mobiliojoje programėlėje ir (ar) kitais Taisyklėse nustatytais būdais ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų.
9.2. Gym+ turi teisę iš anksto neinformavus Dalyvio neribotam laikui sustabdyti Dalyvio galimybę dalyvauti Lojalumo programoje, jei sužinoma, kad Dalyvis pažeidžia Taisyklėse numatytas sąlygas. Gym+ sprendimas dėl galimybės dalyvauti Lojalumo programoje sustabdymo priklauso nuo pažeidimo masto, trukmės ir to, ar pažeidimas turi esminės reikšmės Gym+ vykdomai veiklai. Dalyvis apie Gym+ priimtą sprendimą bus informuotas per protingą terminą Mobiliojoje programėlėje ir (ar) kitais Taisyklėse nustatytais būdais.
9.3. Tuo atveju, jeigu Dalyvis ne dėl Gym+ kaltės nebeturi galiojančios narystės nei viename Gym+ sporto klube ilgiau nei 60 kalendorinių dienų, jo dalyvavimas Lojalumo programoje yra laikinai sustabdomas. Dalyvavimo Lojalumo programoje sustabdymo laikotarpiu Taškai nėra anuliuojami, tačiau negali būti panaudoti iki narystės bet kuriame Gym+ sporto klube atnaujinimo dienos. Po narystės Gym+ sporto klube atnaujinimo Taškai ir Statusas aktyvuojami automatiškai. Tuo atveju, jeigu Dalyvis nebeturi galiojančios narystės nei viename Gym+ sporto klube ilgiau nei 180 kalendorinių dienų, Dalyvio dalyvavimas Lojalumo programoje yra nutraukiamas ir visi sukaupti Taškai yra panaikinami.
10. Taisyklių pakeitimas
10.1. Gym+ turi teisę bet kuriuo metu pakeisti Taisykles. Apie Taisyklių pakeitimus Dalyvis yra informuojamas Mobiliojoje programėlėje ir (ar) kitais Taisyklėse nustatytais būdais ne vėliau kaip prieš 14 kalendorinių dienų iki pakeitimų įsigaliojimo. Jeigu Dalyvis nesutinka su Gym+ atliktais Taisyklių pakeitimais, Dalyvis turėtų nutraukti savo dalyvavimą Lojalumo programoje Taisyklėse nustatyta tvarka iki pakeitimų įsigaliojimo dienos.
11. Baigiamosios nuostatos
11.1. Taisyklėms yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bet kokie ginčai/nesutarimai, kylantys dėl šių Taisyklių yra sprendžiami derybomis. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
11.2. Šalys už Taisyklėse numatytų įsipareigojimų nevykdymą atsako taikytinų teisės aktų nustatyta tvarka.
11.3. Gym+ yra atleidžiamas nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai Dalyvis patiria nuostolius dėl to, jog Dalyvis faktiškai nesusipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, nors tokia galimybė jam buvo sudaryta.
11.4. Šalys neatsako už dalinį ar visišką savo įsipareigojimų neįvykdymą, jeigu įrodo, kad įsipareigojimų neįvykdė dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės suprantamos taip, kaip jos apibrėžtos taikytinuose teisės aktuose.
11.5. Gym+ gali perleisti visas savo teises ir pareigas pagal šias Taisykles be Dalyvio sutikimo tuo atveju, jeigu toks teisių ir pareigų perdavimas nepablogins Dalyvio padėties pagal šias Taisyklėse. Dalyvis negali perduoti arba perleisti jokių teisių ir pareigų pagal šias Taisyklės be išankstinio Gym+ rašytinio sutikimo ir bet koks neteisėtas tokių teisių ir pareigų perdavimas yra laikomas negaliojančiu.
11.6. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata laikoma negaliojančia pagal taikytinus teisės aktus, likusios Taisyklių nuostatos lieka toliau galioti, išskyrus atvejus, kai negaliojančios nuostatos iš esmės padaro neįmanomą likusių Taisyklių nuostatų įgyvendinimą. Jei kuri nors Taisyklių nuostata ar jos dalis būtų arba taptų negaliojančia arba nebesaistytų Šalių, Šalys geranoriškai derasi ir pakeičia ją kita formuluote, kuri kuo tiksliau atspindėtų Šalių ketinimus.
11.7. Bet kurios iš Šalių bet kuriuo metu nepareikštas reikalavimas vykdyti bet kurią Taisyklių ir (ar) taikytinų teisės aktų nuostatą neturi įtakos tokios Šalies teisei bet kuriuo metu vėliau reikalauti ją visiškai įvykdyti, vadovaujantis Taisyklėse ir (ar) taikytinų teisės aktų nuostatomis, o bet kurios Šalies atsisakymas nuo bet kurios Taisyklių nuostatos pažeidimo neturi būti laikomas atsisakymu nuo bet kurio vėlesnio jos pažeidimo arba neturi būti laikomas panaikinančiu bet kurios tokios nuostatos galiojimą ar kaip nors pažeidžiančiu tokios Šalies teises pagal šias Taisyklės.
11.8. Jeigu Dalyvis turi pretenzijų, paklausimų Gym+, jis gali juos išdėstyti ir pateikti raštu Taisyklių 1.1 punkte numatytais Gym+ kontaktais. Gym+ į tokias Dalyvio pretenzijas, paklausimus įsipareigoja atsakyti per 14 (keturiolika) dienų nuo Dalyvio kreipimosi gavimo dienos. Dalyvis taip pat turi teisę ginčą spręsti kreipdamasis į Lietuvos Respublikos valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, Lietuvos Respublika), el. p.
[email protected],
tel. 852626751, interneto svetainė
www.vvtat.lt,
arba užpildyti prašymo formą EGS platformoje:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=LT.
